客戶忠誠(chéng)度是一個(gè)量化的概念，是長(zhǎng)期過(guò)程中客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、人員等對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生的感情，從而形成偏愛(ài)。雖然這種偏愛(ài)對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)而言更為重要，但對(duì)屬于耐用品的倉(cāng)儲(chǔ)貨架行業(yè)來(lái)說(shuō)同樣重要，特別是對(duì)于外貿(mào)出口訂單而言，忠誠(chéng)度尤為重要，昊特蘇州貨架外貿(mào)部深有體會(huì)。

2012年，昊特蘇州貨架外貿(mào)部的同事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布倉(cāng)儲(chǔ)貨架產(chǎn)品，后接到丹麥客戶超市貨架的詢(xún)盤(pán)，雙方在網(wǎng)上達(dá)成一致的意見(jiàn)，后昊特外貿(mào)部邀請(qǐng)客戶來(lái)工廠參觀，參觀結(jié)束后，昊特和該客戶達(dá)成了合作協(xié)議，直到現(xiàn)在歷時(shí)四年，昊特外貿(mào)部每年都會(huì)多次接到來(lái)自該客戶的超市貨架需求訂單，而由于對(duì)昊特貨架公司生產(chǎn)產(chǎn)品的信任，該客戶更是和昊特外貿(mào)部的同事成為了朋友。

上圖為：出口訂單裝車(chē)

其實(shí)，對(duì)于昊特而言，不管是外貿(mào)訂單亦或是內(nèi)貿(mào)訂單，源于產(chǎn)品的品質(zhì)，昊特?fù)碛斜姸嗟闹艺\(chéng)客戶，而正是由于這批客戶，促使昊特更加有動(dòng)力向前發(fā)展。