案例名稱：細(xì)節(jié)決定成敗

案例類型：電商貨架

案例時間：2016.8

案列詳情：

該客戶是蘇州園區(qū)一家第三方電商倉儲物流中心，主要存放鞋服類的產(chǎn)品，昊特蘇州貨架倉儲貨架事業(yè)部的胡經(jīng)理接到客戶的電話后，根據(jù)客戶的需求，結(jié)合昊特廣州著名電商的案例經(jīng)驗(yàn)，向客戶介紹了中型貨架加輸送線的模式，昊特蘇州貨架技術(shù)部門以此規(guī)劃了詳盡的技術(shù)方案，并反復(fù)和該客戶進(jìn)行溝通，確定了最終的項(xiàng)目方案。

其中，昊特之所以能夠取得客戶的信任得益于一個細(xì)節(jié)，在項(xiàng)目規(guī)劃時，昊特技術(shù)部門了解客戶存放的鞋服類產(chǎn)品，眾所周知，鞋服類產(chǎn)品存在顏色、尺碼等差異，所以昊特剛開始在貨架中間設(shè)計了分隔板，幫助客戶把不同產(chǎn)品分在不同的庫位，然而由于客戶預(yù)算的局限性，昊特的方案并沒有得到客戶的認(rèn)可，胡經(jīng)理召集技術(shù)部門緊急開會，希望集思廣益，在控制預(yù)算的情況下滿足客戶使用的需求，最終，昊特確定了使用扎帶交叉綁在貨架上方式，幫助客戶解決了這一問題，并因此昊特得到了該客戶的信任，取得到這一訂單。

下圖為：分隔板案例

下圖為：客戶實(shí)際采用分隔方法