近期,昊特蘇州貨架客服部的接線人員經(jīng)常反映,經(jīng)常接到咨詢電話,詢問貨架部件增補(bǔ)的問題,例如:我現(xiàn)在倉儲有一些立柱,但是我們需要增補(bǔ)一些橫梁;又或者問,倉庫有橫梁,但是需要增補(bǔ)立柱;本文,昊特蘇州貨架就是要分享:應(yīng)該如何對貨架部件增補(bǔ)。
首先,貨架增補(bǔ),可以肯定客戶之前曾經(jīng)購買過倉儲貨架,因此,需要了解客戶需要增補(bǔ)哪些部件,框架、橫梁亦或是其他。
其次,我們需要告知客戶,不同貨架廠家的孔型、貨架步距(包括起始步距、孔距等)是良莠不齊的,所以,客戶最好是選擇之前采購的廠家確認(rèn)原始訂單后,進(jìn)行貨架增補(bǔ);
最后,如果客戶堅持更換廠家增補(bǔ),那作為廠家必須讓業(yè)務(wù)人員進(jìn)入客戶現(xiàn)場,認(rèn)真仔細(xì)的測量好孔型、孔距數(shù)據(jù),確保增補(bǔ)產(chǎn)品可以適用;蛘撸梢阅弥鴺悠返娇蛻衄F(xiàn)場確認(rèn)是否可以配套使用。